ECommerce e metaverso: conviene aprire in uno spazio virtuale?

Il settore dell' eCommerce è in costante evoluzione e la sua crescita esponenziale è avvenuta principalmente durante il periodo pandemico quando, anche le piccole imprese, hanno scelto di orientare il loro business ad un pubblico più ampio e dislocato su tutto il territorio.

Le ultime tendenze in materia di commercio elettronico riguardano principalmente l’universo tridimensionale, ovvero il metaverso, il principale hot topic dell’ultimo anno. Tanti sono i brand e le aziende che nel corso degli ultimi mesi si sono già focalizzati verso questa nuova frontiera che però non ha ancora raggiunto una maturità tale da considerarsi un vera e propria alternativa ai tradizionali acquisti online.

Una cosa è certa: aumenta l’interesse degli utenti nei confronti del metaverso e della possibilità di fare shopping in un mondo parallelo virtuale, per questo motivo è bene farsi trovare pronti.

ECommerce nel metaverso: perché investire in un mondo virtuale?

Gran parte delle piattaforme ecommerce sono già pronte, o in fase di preparazione, per compiere il grande salto nel metaverso. 

Oggi gli utenti vogliono vedere in prima persona come è fatto il prodotto e come può soddisfare le proprie esigenze, in questo senso gli algoritmi e le funzioni presenti all’interno di questo mondo parallelo virtuale permettono di rispondere alle esigenze sempre più complesse degli acquirenti e di aumentare la competitività all’interno del mercato. 

Grazie a questa nuova forma di universo completamente digitale, gli utenti hanno la possibilità di acquistare non solo prodotti ma anche dei veri e propri upgrade per la vita di tutti i giorni sia virtuale che reale. 

La crescita del mondo virtuale: una nuova possibilità di business?

Il metaverso e l’enorme mercato tecnologico/digitale che esso stesso ha generato sta crescendo molto e secondo le previsioni questo mercato è fortemente influenzato dal settore dell’Intelligenza Artificiale, della Realtà Virtuale e della Realtà Aumentata. 

Gli esperti prevedono una crescita annua del 25% per il 2023/2024 e i dati mostrano un incasso ottenuto solo nel 2022 di circa 1,8 miliardi di dollari. Sono numeri importanti che ci aiutano a comprendere ancor di più l’importanza di questo mercato per il business online, sia emergenti che per le imprese digitali pronte per entrare in nuovi mercati. 

L’inserimento della realtà virtuale e aumentata, secondo le recenti ricerche effettuate sul metaverso e sull’evoluzione delle tecnologie utilizzate al suo interno, accresce notevolmente la partecipazione degli utenti e incrementa le conversioni, diminuendo al tempo stesso i resi. Un risultato che, una volta confermato, potrebbe rappresentare una vera e propria svolta per gli eCommerce.

A questo punto puoi ben comprendere perché è così importante conoscere e approfondire le conoscenze sul metaverso, infatti molti stanno ancora cercando di capire quale ruolo avrà questo mondo digitale, una cosa però è ormai certa il potenziale è ampio e non può di certo essere sottovalutato.

Il rapporto delle aziende big con il metaverso

Nonostante sia hot topic da molti mesi, il metaverso è ancora percepito come qualcosa di ignoto o ancora da scoprire per la maggior parte delle persone, nel frattempo le grandi aziende e i brand più noti nel mondo hanno già implementato nuove strategie di vendita aprendo shop virtuali. 

Un esempio è il noto brand di mobili Finlandese, Ikea, il quale ha aperto uno shop sul mondo virtuale in cui il cliente può selezionare e personalizzare i propri mobili vedendo effettivamente l’effetto visivo all’interno della loro abitazione e come possono migliorare il loro posizionamento.

Nel settore del vestiario e della moda è presente un app chiamata FitFinder, dove gli utenti possono inserire le misure di un determinato capo che si possiede (che calza bene) e ottenere dei risultati correlati con tutti i capi di interesse che calzano allo stesso modo. Tutto questo grazie al lavoro di un algoritmo che analizzare i dati presenti in rete e li elabora per trovare il risultato più soddisfacente. 

Anche Shopify ha intrapreso studi sulle potenzialità che il mondo virtuale offre, infatti nel 2021 ha rilasciato una beta version del proprio programma NFT per raccogliere dati, interessi e idee degli utenti.

Il settore della moda 

Questi nuovi mezzi tecnologici che lasciano ampio spazio alla creatività si prestano bene al mondo della moda, difatti molti brand di settore stanno investendo in AR e VR, per rendere l’acquisto finale più personalizzabile e diretto possibile. 

A conferma di tutto questo troviamo i dati ottenuti durante l’evento digitale Metaverse Fashion Week su Decentraland, dove hanno partecipato anche brand di alta moda come Dolce e Gabbana. Durante l’evento è stato possibile acquistare prodotti sotto forma di NFT e scoprire nuovi spunti sul futuro della moda all’interno del mondo virtuale.

Arrivati a questo punto, ti starai sicuramente chiedendo come e quando è possibile spostare il proprio business online sul metaverso? La risposta ti può sembrare banale ma non dovrai spostare nulla, solo integrare il metaverso all’interno della tua strategia di vendita.

ECommerce nel metaverso: come introdurre il proprio business nel mondo virtuale

Le aziende che vogliono entrare nel metaverso molto spesso pensano o credono di dover affrontare passaggi e fasi molto complesse, ma non è così, difatti non sono molti o sconosciuti i passi da compiere per lanciarsi in questo nuovo mercato. 

Come prima mossa è necessario effettuare una ricerca di mercato e un’attenta analisi delle opportunità che si possono avere all’interno del mondo virtuale, dei rischi e del budget di ingresso necessario.  

Si raccolgono dati sul territorio e sui competitor presenti, quali e quanto possono avanzare i concorrenti, quali competenze hanno in materia di metaverso e quali sono i punti deboli da poter sfruttare per acquisire il loro pubblico. 

In poche parole: nel metaverso le regole sono le stesse del mondo reale, solo più digitali e con maggiori dati da analizzare.

Conclusione

In conclusione abbiamo compreso quanto il mondo del metaverso, seppur ancora agli arbori, sia ricco di possibilità e potenzialità di crescita per molti settori, in particolar modo per il commercio elettronico.

Il mondo dell’ ecommerce è sicuramente uno dei favoriti su questo nuovo digital world grazie al suo utilizzo costantemente in crescita e alle tendenze che mettono al centro dei processi decisionali le esigenze e le richieste degli utenti.

Gli acquirenti online richiedono un servizio più diretto e tangibile, due elementi da poter soddisfare a pieno grazie alle tecnologie come l’AI, la realtà aumentata e il VR. 

Entrare all’interno di questo nuovo business non è semplice ma neanche complesso, è importante studiare le nuove competenze richieste e compiere i medesimi passi necessari per l’apertura di una nuova azienda fisica nel mondo reale.