{"id":620,"date":"2020-09-29T18:14:54","date_gmt":"2020-09-29T16:14:54","guid":{"rendered":"http:\/\/www.nuoviclienti.com\/magazine\/?p=620"},"modified":"2020-09-29T18:16:31","modified_gmt":"2020-09-29T16:16:31","slug":"pronto-per-andare-on-line-i-5-errori-da-non-commettere","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.nuoviclienti.com\/magazine\/pronto-per-andare-on-line-i-5-errori-da-non-commettere\/","title":{"rendered":"Pronto per andare on line? I 5 errori da non commettere mai (e come evitarli)"},"content":{"rendered":"\n<p>In Italia, il 68% degli utenti effettua acquisti online. E secondo le statistiche, il <strong>74% delle aziende del Belpaese si prepara ad investire sull\u2019on line<\/strong>, per vendere su piattaforme proprietarie o ad hoc.<\/p>\n\n\n\n<p>Sembra che, nonostante il ritardo rispetto a molti altri Paesi europei, anche in Italia l\u2019e-commerce abbia preso piede. Non solo e-commerce tuttavia: se oggi effettuare un acquisto on line \u00e8 la norma, \u00e8 consuetudine anche reperire informazioni sul web per qualsiasi tipo di transazione.<\/p>\n\n\n\n<p>Se, ad esempio, occorre rivolgersi ad un avvocato, si effettuer\u00e0 una ricerca geolocalizzata per individuare i professionisti pi\u00f9 vicini, si consulteranno poi i siti web, si leggeranno le recensioni, il tariffario e i servizi disponibili. Appare chiaro, quindi, come sia determinante poter contare su una solida <strong>presenza on line<\/strong>: da un lato occorre essere raggiungibili e visibili nelle ricerche effettuate dagli utenti, dall\u2019altro lato occorre che l\u2019immagine che diamo di noi stessi sia coerente ed efficace allo scopo.<\/p>\n\n\n\n<p>Se per il primo punto (la visibilit\u00e0 on line) \u00e8 consigliabile rivolgersi ad un <a href=\"https:\/\/www.alessiamartalo.it\/\"><strong>consulente SEO<\/strong><\/a> che sia in grado di <strong>posizionare il nostro sito<\/strong> in base a determinate <strong>parole chiave<\/strong>, per il secondo punto \u00e8 necessaria una visione pi\u00f9 ampia affinch\u00e9 venga attuata la migliore strategia di marketing in base al contesto, alla concorrenza e al settore. Vediamo quindi quali sono i 5 errori pi\u00f9 comuni quando si decide di andare on line.<\/p>\n\n\n\n<ol><li><strong>Trascurare il mobile<\/strong>: \u00e8 un aspetto prettamente tecnico, \u00e8 vero, ma \u00e8 importantissimo che il sito web della nostra attivit\u00e0 sia <a href=\"https:\/\/search.google.com\/test\/mobile-friendly?hl=it\">compatibile con i dispositivi mobili<\/a>. Oggi, pi\u00f9 della met\u00e0 delle ricerche vengono effettuate tramite smartphone o tablet: \u00e8 pertanto indispensabile che gli utenti possano visualizzare e navigare correttamente all\u2019interno del nostro sito. Ovviamente, la velocit\u00e0 \u00e8 uno degli aspetti prioritari. Soprattutto, durante la navigazione da mobile. Uno degli obiettivi primari della consulenza SEO dovrebbe essere quello di ottimizzare il sito, incluse le <strong>performance<\/strong>.<br><\/li><li><strong>Non interagire con gli utenti<\/strong>: per evitare di spersonalizzare la comunicazione e l\u2019interazione con l\u2019utente \u00e8 importante attuare alcune strategie per minimizzare la distanza inevitabile tra il potenziale cliente e chi offre un servizio o un prodotto. Uno degli strumenti ideali, ma spesso sottovalutati, \u00e8 la <strong>chat<\/strong> <strong>interna<\/strong>. Si tratta di un sistema di messaggistica istantaneo che permette di interagire in tempo reale con il servizio clienti o un addetto pronto a fornire tutte le informazioni richieste. Molto utili sono anche gli strumenti esterni, quali Facebook Messenger o Whatsapp. \u00c8 possibile anche ricorrere ai chat bot, in grado di fornire informazioni standardizzate in attesa che un operatore possa dare assistenza.<br><\/li><li><strong>Non spiegare chi siamo e qual \u00e8 la nostra storia<\/strong>: la pagina Chi siamo o About us \u00e8 fondamentale. Soprattutto se si tratta di una start up o di un\u2019azienda poco conosciuta \u00e8 necessario presentarsi al pubblico e fornire tutte le indicazioni utili affinch\u00e9 i potenziali clienti possano farsi un\u2019idea e, in seguito, fidarsi.<br><\/li><li><strong>Non imparare dalla concorrenza. <\/strong>Prima di approdare on line, \u00e8 molto utile un\u2019approfondita analisi di mercato (obbligatoria anche se l\u2019attivit\u00e0 \u00e8 gi\u00e0 avviata) che valuti come si comporta la concorrenza, quali sono le strategie adottate e cos\u00ec via. \u00c8 fondamentale imparare dagli errori dei nostri competitor e \u2018copiare\u2019 le idee che funzionano.<br><\/li><li><strong>Tralasciare la sicurezza:<\/strong> il cliente ha bisogno di essere rassicurato. Ci\u00f2 si traduce nella necessit\u00e0 di attivare il protocollo HTTPS per la navigazione sicura e, nel caso di un e-commerce, prestare attenzione a come avvengono i pagamenti. Le testimonianze e le recensioni da parte degli utenti che hanno gi\u00e0 testato il servizio, ovviamente, saranno le benvenute.<\/li><\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>In Italia, il 68% degli utenti effettua acquisti online. E secondo le statistiche, il 74% delle aziende del Belpaese si prepara ad investire sull\u2019on line, per vendere su piattaforme proprietarie o ad hoc. Sembra che, nonostante il ritardo rispetto a molti altri Paesi europei, anche in Italia l\u2019e-commerce abbia preso piede. Non solo e-commerce tuttavia:<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":621,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[17],"tags":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.nuoviclienti.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/620"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.nuoviclienti.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.nuoviclienti.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nuoviclienti.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nuoviclienti.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=620"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.nuoviclienti.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/620\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":623,"href":"https:\/\/www.nuoviclienti.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/620\/revisions\/623"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nuoviclienti.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/media\/621"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.nuoviclienti.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=620"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nuoviclienti.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=620"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nuoviclienti.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=620"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}