{"id":548,"date":"2020-05-22T16:08:18","date_gmt":"2020-05-22T14:08:18","guid":{"rendered":"http:\/\/www.nuoviclienti.com\/magazine\/?p=548"},"modified":"2020-05-22T16:08:20","modified_gmt":"2020-05-22T14:08:20","slug":"trustpilot-il-potere-dei-recensori-virtuali-sul-mercato-reale","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.nuoviclienti.com\/magazine\/trustpilot-il-potere-dei-recensori-virtuali-sul-mercato-reale\/","title":{"rendered":"TrustPilot: il potere dei recensori virtuali sul mercato reale"},"content":{"rendered":"\n

Sembra un gioco di parole ma \u00e8 proprio cos\u00ec, oggi le recensioni virtuali influenzano il mercato reale pi\u00f9 di qualunque tipo di pubblicit\u00e0. TrustPilot \u00e8 uno dei recensori virtuali pi\u00f9 potenti del web, \u00e8 un sito internet che raccoglie che esperienze degli utenti su tutte le aziende del mondo.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"A volte \u00e8 un piacere complimentarsi con una compagnia per i prodotti acquistati o per i servizi ricevuti.<\/em>
Altre volte \u00e8 nell'interesse della comunit\u00e0, condividere le esperienze negative.<\/em>
Personalmente quando non conosco un sito, spesso vado a verificarne la seriet\u00e0\/qualit\u00e0 su Trustpilot.<\/em>
Cosi si evitano brutte sorprese e si pu\u00f2 procedere tranquillamente negli acquisti\"<\/em><\/p>\n\n\n\n

Questa \u00e8 la recensione di un'utente<\/strong> di TrustPilot che recensisce proprio il sito di recensioni, per far capire il tipo di rapporto che gli utenti hanno con il sito. TrustPilot<\/strong> ha conquistato la fiducia di molti internauti proprio per la facilit\u00e0 di utilizzo e per l'affidabilit\u00e0 dei commenti fino a diventare oggi il numero uno tra i siti del suo genere, con una media di un milione e duecentomila recensioni al mese.<\/p>\n\n\n\n

Cos'\u00e8 TrustPilot ? Come abbiamo detto \u00e8 un sito di recensioni on line, un po come se fosse il Trip Advisor delle aziende<\/strong>. Il sito \u00e8 stato fondato in Danimarca nel 2007 e da allora ospita sulle proprie pagine circa un milione e duecentomila recensioni al mese. Una bibbia per i consumatori e un grosso aiuto anche alle stesse aziende che grazie a TrustPilot possono in ogni momento monitorare la propria popolarit\u00e0 tra i consumatori e farla crescere sempre grazie ad una gamma di servizi premium dedicati proprio a loro.<\/p>\n\n\n\n

Abbiamo condotto una ricerca sull'indice di gradimento delle grandi aziende proprio sul popolare sito<\/strong> e abbiamo rilevato non poche sorprese sia in positivo che in negativo<\/strong>. Abbiamo notato che ci sono aziende che confermano la propria reputazione anche su TrustPilot<\/strong> grazie alle recensioni positive degli utenti ed altre che invece ricevono meno gradimento e risultano inevitabilmente bocciate.<\/p>\n\n\n\n

Sul Internet i piccoli marchi si danno maggiormente da fare mentre le aziende considerate \"BIG\" a volte toppano clamorosamente.<\/strong> C'\u00e8 chi piace ai propri clienti come la multinazionale inglese produttrice di sex toys Ann Summers che ha aumentato i suoi guadagni del 230% grazie alle recensioni o come l' azienda americana di sistemi di sicurezza VIVINT a pari merito in testo alla classifica che fa affari d'oro grazie al consenso su internet, ma c'\u00e8 anche chi piace un po meno.<\/p>\n\n\n\n

Apple e Benetton sono due casi emblematici di aziende non soddisfano gli utenti di TrustPilot. <\/strong>Tra i casi di aziende che non hanno successo su TrustPilot ci sono queste due grandi multinazionali che non riscontrano le recensioni positive degli internauti. Benetton,<\/strong> ad esempio, riceve poche recensioni ed \u00e8 valutato per di pi\u00f9 con il voto \"scarso\" a pari merito con Apple <\/strong>che per\u00f2 ha alcune recensioni in pi\u00f9. <\/p>\n\n\n\n

Del \"Caso Benetton\" se n'\u00e8 occupato anche l' UNIONE DEI COMMERCIANTI BISTRATTATI<\/strong> dedicando un articolo sul proprio blog Ucb Family che potete leggere cliccando qui<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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