{"id":1168,"date":"2022-02-28T10:07:00","date_gmt":"2022-02-28T09:07:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.nuoviclienti.com\/magazine\/?p=1168"},"modified":"2022-03-10T15:07:31","modified_gmt":"2022-03-10T14:07:31","slug":"tre-consigli-per-fidelizzare-i-clienti-di-unazienda","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.nuoviclienti.com\/magazine\/tre-consigli-per-fidelizzare-i-clienti-di-unazienda\/","title":{"rendered":"Tre consigli per fidelizzare i clienti di un\u2019azienda"},"content":{"rendered":"\n<p>Per essere certi di traguardare gli <strong>obiettivi di business<\/strong> sul lungo periodo e per massimizzare quindi il fatturato, garantendo cos\u00ec ai vari progetti attivi uno sviluppo e una crescita armoniosi, \u00e8 importante per qualsiasi azienda intervenire strutturando delle strategie che siano volte a <strong>trovare e fidelizzare sempre nuovi clienti<\/strong>. In questo approfondimento vediamo 3 consigli utili per allargare il bacino di riferimento, portando avanti la mission del brand e consentendo di programmare sempre nuove iniziative calibrate sul pubblico target.<\/p>\n\n\n\n<h2><a><\/a>Le operazioni a premio<\/h2>\n\n\n\n<p>E\u2019 importante lavorare sull\u2019<strong>engagement del consumatore<\/strong>, per esempio organizzando delle <a href=\"https:\/\/www.maxmarketing.it\/consulenza-operazioni-premio\/\"><strong>operazioni a premi<\/strong><\/a> che sappiano catalizzare l\u2019attenzione non soltanto sugli store ma anche su prodotti ben precisi. La durata massima \u00e8 di <strong>5 anni <\/strong>ed \u00e8 previsto di offrire dei premi ben delineati a quanti scelgano di acquistare certi beni o servizi (oppure un quantitativo di essi). E\u2019 possibile anche procedere assegnando i premi a persone diverse da quelle che effettivamente abbiano acquistato i prodotti oggetto dell\u2019operazione promozionale. Non bisogna confondere le operazioni a premio con i <strong>concorsi a premio<\/strong>, che rientrano anch\u2019essi nel novero delle manifestazioni a premio. Diversamente da quanto accade con i concorsi, infatti, non c\u2019\u00e8 alcun <strong>tentativo di sorte<\/strong> da parte di chi partecipa ed \u00e8 richiesta sempre un\u2019azione di acquisto (il rilascio del premio \u00e8 certo per tutti coloro che abbiano soddisfatto le premesse e il regolamento stilato dall\u2019azienda in merito alla specifica operazione).<\/p>\n\n\n\n<h2><a><\/a>Il programma fedelt\u00e0<\/h2>\n\n\n\n<p>Bisogna fare in modo che il cliente sia<strong> spinto a tornare<\/strong> dove si \u00e8 sentito accolto e coccolato, ecco perch\u00e9 oltre a organizzare operazioni a premi spot sar\u00e0 anche importante puntare sulla continuit\u00e0 che un <strong>programma fedelt\u00e0 <\/strong>con tessera a punti pu\u00f2 offrire. In questo modo viene dato continuamente modo di valutare quanto sia pi\u00f9 conveniente restare legati a una certa realt\u00e0 - e tornare ciclicamente ad essa - anzich\u00e9 correre dalla concorrenza. Una strategia di fidelizzazione semplice ed efficace \u00e8 senza dubbio quella che fa ricorso alle <strong>tessere di raccolta punti<\/strong>, che si distribuiscono generalmente nei negozi e nei supermercati. E\u2019 una modalit\u00e0 piuttosto tradizionale, che per\u00f2 ha saputo fortificarsi e restare ben salda nel corso delle epoche. Il cliente raccoglie punti con ogni acquisto, per poi arrivare a ricevere <strong>sconti <\/strong>o accesso a specifiche promozioni a tempo. Nell\u2019ottica di incrementare il punteggio, peraltro, il cliente sar\u00e0 invogliato ad acquistare in un certo negozio invece che recarsi da un competitor (contribuendo cos\u00ec a garantire ulteriori vendite).<\/p>\n\n\n\n<h2><a><\/a>Il valore di opinioni e recensioni<\/h2>\n\n\n\n<p>Abbiamo detto quanto sia importante per un cliente sentirsi capito, accolto e coccolato. Non c\u2019\u00e8 niente di meglio in questo senso che far sentire la vicinanza e l\u2019<strong>interesse per le opinioni espresse<\/strong>. Dare valore alle parole del cliente contribuisce in maniera molto netta ad alzare l\u2019asticella dell\u2019engagement. Inoltre consentir\u00e0 di calibrare ancora meglio le varie iniziative e i progetti futuri sul lungo periodo. In che modo agire? La cosa pi\u00f9 semplice da fare \u00e8 organizzare dei <strong>questionari <\/strong>ai quali il cliente potr\u00e0 scegliere di rispondere: sar\u00e0 cos\u00ec reso consapevole del fatto che la sua opinione conta e potr\u00e0 contribuire al proprio benessere e al miglioramento dell\u2019esperienza d\u2019acquisto.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Per essere certi di traguardare gli obiettivi di business sul lungo periodo e per massimizzare quindi il fatturato, garantendo cos\u00ec ai vari progetti attivi uno sviluppo e una crescita armoniosi, \u00e8 importante per qualsiasi azienda intervenire strutturando delle strategie che siano volte a trovare e fidelizzare sempre nuovi clienti. 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