{"id":1059,"date":"2021-11-27T07:28:00","date_gmt":"2021-11-27T06:28:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.nuoviclienti.com\/magazine\/?p=1059"},"modified":"2021-11-25T15:28:32","modified_gmt":"2021-11-25T14:28:32","slug":"come-scrivere-una-lettera-di-recesso","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.nuoviclienti.com\/magazine\/come-scrivere-una-lettera-di-recesso\/","title":{"rendered":"Come scrivere una lettera di recesso per disdire un abbonamento o una fornitura"},"content":{"rendered":"\n

A volte disdire un abbonamento<\/strong> si rivela un compito molto impegnativo, al punto che si arriva addirittura a rinunciare al proprio intento perch\u00e9 non si sa come operare. Per questo motivo abbiamo intervistato il team di Disdetteonline<\/strong><\/a>, che ci ha aiutato a capire come si scrive una lettera di recesso: consigli utili per tutti coloro che hanno in mente di sospendere un abbonamento<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Quali sono i diritti degli utenti da questo punto di vista?<\/h2>\n\n\n\n

Il decreto Bersani e la norma relativa alle disdette degli abbonamenti hanno reso la procedura molto semplice, prevedendo per altro dei vincoli per tutte e due le parti in causa. In particolare, sin da subito il cliente ha il diritto di sapere quale sar\u00e0 il costo del recesso anticipato. Tale costo deve essere commisurato alle disposizioni del contratto<\/strong>, e sottoposto a verifica da parte dell\u2019Agcom, l\u2019Autorit\u00e0 garante per le telecomunicazioni. La legge permette di spedire la lettera di recesso via mail, ma solo a condizione che si utilizzi la Pec, vale a dire la posta elettronica certificata<\/strong>: il che \u00e8 molto comodo perch\u00e9 permette di risparmiare non solo tempo, ma anche i soldi che altrimenti si dovrebbero spendere per la raccomandata con ricevuta di ritorno.<\/p>\n\n\n\n

Come funziona il recesso da abbonamento entro 14 giorni?<\/h2>\n\n\n\n

La legge offre a tutti un periodo di tempo che i clienti possono sfruttare per tornare sui propri passi e per annullare l\u2019abbonamento<\/strong> senza che ci\u00f2 comporti dei costi per loro. Il diritto di recesso si applica non solo sugli acquisti di servizi o prodotti effettuati in un punto vendita, ma anche per quelli compiuti al telefono e per gli abbonamenti, sia che essi riguardino un giornale, una societ\u00e0 telefonica o un servizio di streaming<\/strong>. \u00c8 di 14 giorni, appunto, il periodo di tempo in questione: a decorrere al giorno seguente a quello in cui il prodotto \u00e8 stato ricevuto o dal giorno stesso in cui \u00e8 stato chiuso il contratto.<\/p>\n\n\n\n

E in un caso del genere come si compila la lettera di recesso?<\/h2>\n\n\n\n

Nel documento \u00e8 necessario specificare i propri dati anagrafici, il proprio indirizzo, il proprio codice fiscale, il codice dell\u2019abbonamento<\/strong> che \u00e8 stato stipulato, un recapito telefonico e un indirizzo di posta elettronica. Quindi occorre segnalare il proprio desiderio di usufruire del diritto di recesso indicando che non \u00e8 ancora stato superato il limite di 14 giorni a partire dalla data in cui il servizio \u00e8 stato attivato. Ovviamente, alla fine si appongono la data e la firma<\/strong>. Come si \u00e8 accennato, sono due i canali che possono essere utilizzati per recapitare la lettera: o una raccomandata con ricevuta di ritorno o un messaggio di posta elettronica certificata.<\/p>\n\n\n\n

Che cos\u2019\u00e8, invece, la disdetta immediata?<\/h2>\n\n\n\n

Essa entra in gioco nel momento in cui si desidera recedere da un abbonamento ma ormai sono gi\u00e0 passati i 14 giorni previsti dalle norme. Il recesso anticipato<\/strong> pu\u00f2 essere richiesto solo se sono passati almeno 30 giorni da quando il prodotto \u00e8 stato ricevuto o il servizio \u00e8 stato attivato. Non \u00e8 detto che la procedura sia gratuita, ma ogni caso fa storia a s\u00e9. Quindi, per sapere se e quanto si deve pagare \u00e8 opportuno controllare il contratto<\/strong> oppure contattare direttamente l\u2019azienda. A volte pu\u00f2 essere necessario restituire determinati strumenti o dispositivi (si pensi, per esempio, al router nel caso di un servizio di connessione a Internet).<\/p>\n\n\n\n

Infine, quando subentra il preavviso?<\/h2>\n\n\n\n

Esso entra in gioco quando si scrive una lettera di recesso per disdetta<\/strong> a scadenza: \u00e8 necessario far conoscere la propria volont\u00e0 al gestore almeno 30 giorni prima<\/strong> del giorno in cui \u00e8 prevista la conclusione del contratto. Se non si rispettano queste tempistiche, \u00e8 diritto dell\u2019azienda provvedere al rinnovo per un anno.<\/p>\n\n\n\n

Volete presentare ai nostri lettori Disdetteonline.it?<\/h2>\n\n\n\n

Il nostro portale da quando \u00e8 nato ha consentito di effettuare pi\u00f9 di 3 milioni di disdette. Noi mettiamo a disposizione degli utenti lettere di disdetta gi\u00e0 compilate<\/strong> in cui \u00e8 necessario inserire solo i dati personali e le informazioni soggettive. Vengono fornite tutte le istruzioni da mettere in pratica, in modo da interrompere qualsiasi tipo di abbonamento in tempi rapidi e senza alcuna fatica. Lo dimostrano le oltre 4mila recensioni positive<\/strong> dedicate al sito.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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